سياسة الخصوصية

كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

نظرة عامة على الخصوصية

في ليلتي، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند استخدامك لمنصة إدارة الضيوف.

مراقب البيانات

ليلتي خدمة تُشغّلها Rootroo Oy، وهي شركة محدودة المسؤولية مسجّلة في هلسنكي بفنلندا (Business ID 3154674-3)، وتعمل بصفتها المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُعالَج على المنصة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الخصوصية أو أردت ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر rootroo.com.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

  • تفاصيل الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، معلومات الملف الشخصي)
  • معلومات الاتصال التي تختار تقديمها
  • معلومات تسجيل الدخول الاجتماعي عند استخدام المصادقة من طرف ثالث
  • تفاصيل المناسبات ومعلومات الضيوف التي تنشئها
  • المحتوى الذي ترفعه (صور، فيديوهات، رسائل، أمنيات)
  • ردود الضيوف وتفضيلاتهم (تأكيد الحضور، المتطلبات الغذائية، إلخ)
  • معلومات الدفع المُعالجة عبر معالجات دفع خارجية

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

  • بيانات الاستخدام (كيف تتفاعل مع منصتنا)
  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • عنوان IP والموقع العام
  • الكوكيز وتقنيات التتبع المشابهة
  • بيانات السجلات والتحليلات

كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم خدماتنا وتحسينها
  • التواصل معك بشأن حسابك ومناسباتك
  • معالجة المعاملات وتقديم الميزات التي تستخدمها
  • تحليل الاستخدام لتحسين منصتنا
  • ضمان الأمان ومنع سوء الاستخدام
  • الامتثال للالتزامات القانونية

الأساس القانوني للمعالجة

تنفيذ العقد: معالجة ضرورية لتقديم خدمات إدارة الضيوف.

المصالح المشروعة: تحليل بيانات الاستخدام لتحسين خدماتنا، تطوير ميزات جديدة، تعزيز أداء المنصة، ضمان الأمان، وتوفير تجربة أفضل. لك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.

الموافقة: التحليلات والاتصالات التسويقية عندما تختار الاشتراك.

الامتثال القانوني: تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات والخدمات الخارجية

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في هذه الحالات المحدودة:

  • ضيوف المناسبة: معلومات الضيوف تُشارك فقط مع منظمي المناسبات حسب الضرورة لإدارة المناسبة.
  • مزودو الخدمات: مزودو خدمات خارجيون موثوقون يساعدون في البنية التحتية السحابية، معالجة الدفع، تسليم البريد الإلكتروني، التحليلات، وخدمات تشغيلية أساسية أخرى.
  • المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.
  • منصات التواصل الاجتماعي ومزودو الهوية: عندما تختار تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook أو Instagram، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية (مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، والمعرّف الفريد لحسابك) فقط للتحقق من هويتك، إنشاء حسابك أو ربطه، وتعبئة ملفك الشخصي مسبقاً. لا نتلقى أو نخزن كلمات مرور حساباتك في شبكات التواصل، ولا نصل إلى قائمة الأصدقاء أو جهات الاتصال، ولا ننشر أي محتوى على حساباتك. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت عبر إعدادات الأمان في حسابك لدى Google أو Meta.

مزودو الخدمات الخارجيون

نعمل مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين للاستضافة، الدفع، تسليم البريد الإلكتروني، التحليلات، وخدمات تشغيلية أخرى.

يصل مزودو الخدمات هؤلاء إلى بياناتك فقط لأداء مهام محددة نيابةً عنا وملزمون بحماية معلوماتك. تُعالج البيانات بشكل أساسي في مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي، مع معالجة بعض الخدمات للبيانات في مناطق أخرى بضمانات مناسبة.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز للوظائف الأساسية والتحليلات والإعلان.

راجع سياسة الكوكيز لمزيد من التفاصيل وكيفية إدارة تفضيلاتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لأغراضنا التجارية والالتزامات القانونية وحل النزاعات:

  • بيانات الحساب: أثناء النشاط وحسب الحاجة بعد الإغلاق
  • بيانات المناسبات: حتى تحذفها أو حسب ما يتطلبه القانون
  • المحتوى المرفوع: يُحتفظ به طوال فترة نشاط مناسبتك ولمدة معقولة بعدها لأغراض النسخ الاحتياطي والسلامة والمتطلبات القانونية، ثم يُحذف أو يُجهَّل عندما لم يعد لازماً
  • سجلات الدفع: حسب ما تتطلبه اللوائح المالية (عادةً حتى 7 سنوات)
  • التحليلات والبيانات المجمعة: حسب الحاجة لتحسين الخدمة
  • سجلات الأمان: حسب الضرورة للأمان والامتثال القانوني

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا. بالنسبة للحسابات المنشأة عبر تسجيل الدخول الاجتماعي (Google، Facebook، Instagram)، يؤدي بدء حذف الحساب إلى إلغاء ربط بيانات ملفك الشخصي الاجتماعي المخزنة وإزالتها نهائياً من أنظمتنا النشطة.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، والحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها. تواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، وهي في فنلندا مكتب المفوّض المعني بحماية البيانات (tietosuojavaltuutetun toimisto)، أو إلى السلطة في بلدك.

إذا كنت ضيفاً في مناسبة

إذا تلقّيت دعوة أو طلب تأكيد حضور أو موقع مناسبة عبر ليلتي، فإن منظّم المناسبة هو من أضاف بياناتك ليتمكن من دعوتك وإدارة احتفاله. تعالج ليلتي (Rootroo Oy) هذه المعلومات لتقديم خدمة الدعوة وتأكيد الحضور، ولك حقوق الخصوصية نفسها الموضّحة أعلاه. يمكنك التواصل معنا مباشرةً للوصول إلى معلوماتك أو حذفها، وسنتعامل مع طلبك حتى وإن كان المنظّم هو من دعاك. وفي بعض الحالات قد نحتفظ بمعلومات محدودة عندما يكون ذلك لازماً لسلامة المناسبة أو للوفاء بالتزام قانوني.

الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد أو تعديل تفضيلات حسابك. هذا لن يؤثر على الاتصالات المتعلقة بالخدمة.

أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمان معيارية لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير، المصادقة الآمنة، وضوابط الوصول. معالجة الدفع تتم عبر معالجات خارجية متوافقة مع PCI.

لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%. استخدم كلمات مرور قوية وحافظ على أمان حسابك.

الإخطار بخرق البيانات

إذا أثّر خرق للبيانات على معلوماتك الشخصية، فسنُخطر السلطات المعنية، ونُخطر المستخدمين المتأثرين حيثما يقتضي القانون ذلك، ضمن المهل وبالطريقة التي يفرضها القانون المعمول به.

نقل البيانات الدولي

تُخزن بياناتك وتُعالج بشكل أساسي في مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض مزودي الخدمات الخارجيين البيانات في مناطق أخرى لأغراض مثل التحليلات والإعلان وخدمات البنية التحتية. عند نقل البيانات دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية وآليات نقل معترف بها قانونياً.

المعالجة الآلية والذكاء الاصطناعي

نستخدم أنظمة آلية وذكاءً اصطناعياً وتعلّماً آلياً لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها وتطويرها، على سبيل المثال للإشراف على المحتوى وإنشاء التصاميم وتقديم التوصيات وبناء ميزات جديدة. ولتطوير هذه الأنظمة وتدريبها نستخدم بيانات مجمّعة أو مجهّلة لا تحدّد هويتك. ولا نتّخذ قرارات ذات أثر قانوني أو أثر مماثل في الأهمية عليك استناداً إلى المعالجة الآلية وحدها، وحيثما تنطبق هذه المعالجة يمكنك طلب مراجعة بشرية.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

لسكان كاليفورنيا حقوق إضافية بموجب CCPA. لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مقابل مقابل نقدي. لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، طلب الحذف، والوصول إلى بياناتك. اتصل بنا لممارسة هذه الحقوق.

الطلبات القانونية وطلبات إنفاذ القانون

قد نكشف معلوماتك استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك إنفاذ القانون. قد نُمنع من إخطارك بمثل هذه الطلبات.

متطلبات العمر

ليلتي موجّهة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر، ممن يمكنهم إنشاء حساب وإجراء عمليات شراء. الخدمة ليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. يتحمّل المنظّمون مسؤولية معلومات الضيوف التي يضيفونها، بما في ذلك أي معلومات عن القُصّر. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنزيلها.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُعلمك بها عبر المنصة أو البريد الإلكتروني قبل أن تصبح سارية. واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك خدمتنا، توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونياً. توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والاتصالات الأخرى تفي بأي متطلب قانوني يقتضي أن تكون هذه الاتصالات كتابية.

التفسير

عناوين الأقسام للراحة فقط ولا تؤثر على التفسير. "بما في ذلك" تعني "بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر". المصطلحات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" تشير إلى ليلتي ومشغليها.

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، اتصل بنا على rootroo.com.

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.